# Marketing digital para pymes: por dónde empezar con poco presupuesto

Un plan de marketing que cabe en una página, lo que puedes hacer gratis esta semana, el primer canal de pago que conviene probar y los números que hay que mirar cada mes. Para pymes y negocios locales con poco tiempo y poco presupuesto.

- URL: https://www.karum.ai/blog/marketing-digital-para-pymes/
- Autor: Sergi Fernandez, cofundador de Karum
- Publicado: 3 de noviembre de 2026; actualizado: 6 de noviembre de 2026
- Editor: Karum (Karum AI), https://www.karum.ai/

**La respuesta corta:** Para una pyme, el marketing digital empieza por un plan de una página: qué quieres conseguir, a quién vendes, qué ofreces y cuánto puedes invertir. Después vienen una base gratuita (Perfil de Empresa en Google, reseñas, una web sencilla y WhatsApp Business) y un solo canal de pago, como los anuncios en Instagram y Facebook o en Google. Cada mes, mide cuánto te cuesta cada cliente.

## ¿Por dónde empieza el marketing digital de una pyme?

Por un folio, no por una herramienta. La mayoría de pymes que se atascan con el marketing no tienen un problema de canales, sino de orden: abren Instagram, prueban un anuncio, encargan una web y, a los tres meses, no saben qué ha funcionado ni por qué.

El orden que funciona en un negocio local de servicios es este:

1. **Un plan de una página.** Qué quieres conseguir, para quién y con qué oferta.
2. **La base gratuita.** Que quien te busca te encuentre y vea trabajo real: Google, reseñas, web y WhatsApp.
3. **Un canal de pago, uno solo.** Anuncios en Instagram y Facebook o en el buscador de Google, durante al menos un mes.
4. **Los clientes que ya tienes.** Recomendaciones, reseñas y mensajes a quien ya te compró.
5. **Medir cada mes.** Cuánto te cuesta cada cliente y de qué canal viene.

Si tienes poco tiempo, este orden te ahorra lo más caro de todo: hacer muchas cosas a medias. En la [guía de captación de clientes](https://www.karum.ai/blog/captacion-de-clientes/) tienes cada estrategia explicada con un ejemplo.

## ¿Cómo hacer un plan de marketing para una pyme?

Un plan de marketing para una pyme no necesita treinta páginas. Necesita seis respuestas que puedas leer en un minuto y que entienda todo tu equipo. Este es un ejemplo con un negocio inventado, una empresa de reformas de baños en Valencia:

| Parte del plan | Qué escribir | Ejemplo inventado |
| --- | --- | --- |
| Objetivo | Un número y un plazo | Cerrar 6 reformas de baño al mes en los próximos tres meses |
| Cliente | Quién compra y qué le preocupa | Propietarios de Valencia y su área que temen que la obra se alargue |
| Oferta | Por qué elegirte y qué das para empezar | Visita y presupuesto por escrito en 48 horas, con la fecha de entrega en el contrato |
| Canales | Dónde te van a encontrar | Perfil de Empresa en Google, reseñas, Instagram con obras terminadas y anuncios en Instagram y Facebook |
| Presupuesto | Lo que puedes mantener tres meses | Una cantidad fija al mes para anuncios, más dos horas a la semana de tu tiempo |
| Medición | Qué número miras cada mes | Coste por reforma cerrada, por canal |

La parte que más se salta es la oferta. «Calidad y buen precio» lo dice todo el mundo. Una oferta concreta, como un plazo por escrito, una primera visita sin coste o una clase de prueba, es lo que hace que alguien te escriba a ti y no al siguiente de la lista.

El cliente también merece más de una línea. Escribe las tres dudas que te plantean siempre antes de comprar («¿cuánto tardáis?», «¿me cobraréis extras?», «¿quién viene a casa?»). Esas dudas son los mejores titulares para tus anuncios y las primeras preguntas de tu web.

> **Cómo saber si tu plan sirve** Léeselo a alguien que no conozca tu negocio. Si en un minuto entiende a quién vendes, por qué deberían elegirte y cómo vas a saber si funciona, el plan está listo.

## ¿Cómo dar a conocer tu negocio sin gastar en publicidad?

Antes de pagar un euro en anuncios, asegúrate de que quien te busca te encuentra y le gusta lo que ve. Son cuatro tareas, y las cuatro son gratuitas:

- **Tu Perfil de Empresa en Google.** Con él [gestionas sin coste cómo aparece tu negocio](https://support.google.com/business/answer/7039811?hl=es) en la Búsqueda y en Maps. Complétalo entero: categoría, zona, horario, teléfono, servicios y fotos de trabajos reales. Lo explicamos paso a paso en [cómo conseguir clientes con tu ficha de Google](https://www.karum.ai/blog/google-mi-negocio/).
- **Reseñas.** Pídelas a todos tus clientes con un enlace o un código QR, como [recomienda Google](https://support.google.com/business/answer/3474122?hl=es), y contesta a todas, también a las malas. Sin regalos ni descuentos a cambio: [sus normas](https://support.google.com/contributionpolicy/answer/7400114?hl=es) no lo permiten.
- **Una web sencilla.** Una página con qué haces, dónde trabajas, precios orientativos, fotos de trabajos y un botón para escribirte. Es mejor una página clara que diez secciones a medio hacer.
- **WhatsApp Business.** La [app es gratuita](https://www.whatsappbusiness.com/resources/resource-library/small-business-use-whatsapp-business-app/) y trae mensaje de bienvenida, mensaje de ausencia, respuestas rápidas, etiquetas y catálogo. Déjalo configurado antes de que empiecen a llegar mensajes.

A esto súmale Instagram con trabajo de verdad. Un vídeo corto de una obra terminada, de una clase o de un tratamiento enseña más que cualquier texto. No hace falta publicar cada día; hace falta que quien entre vea que trabajas y cómo lo haces.

Y no te olvides de tu zona: la asociación de comerciantes del barrio, los negocios que ven a tus clientes antes que tú (una inmobiliaria para una empresa de reformas, un gimnasio para un fisioterapeuta) y los grupos locales donde la gente pide recomendaciones. Cuestan tiempo, no dinero.

## ¿En qué publicidad invertir primero: Instagram y Facebook o Google?

Con poco presupuesto, la regla es un canal de pago cada vez. Si repartes un presupuesto pequeño entre cuatro sitios, ninguno tendrá datos suficientes para saber si funciona. Elige según cómo te busca la gente:

|  | Anuncios en Instagram y Facebook | Anuncios en el buscador de Google |
| --- | --- | --- |
| Cuándo encaja | Tu servicio se entiende con una imagen o un vídeo y la gente se anima al verlo | La gente ya busca tu servicio en Google cuando lo necesita |
| Cómo pagas | Eliges un presupuesto diario o total y puedes pausarlo cuando quieras | Con la puja por coste por clic, pagas cuando alguien hace clic en el anuncio |
| Qué necesitas | Fotos o vídeos reales y un formulario o un botón para escribirte | Palabras clave bien elegidas y una página a la que llevar a la gente |
| Negocios donde suele encajar | Estética, gimnasios, reformas, academias | Urgencias del hogar, clínicas, asesorías |

Meta explica en su [página de precios](https://www.facebook.com/business/ads/pricing) que eliges un presupuesto diario o total y que puedes pausar la campaña cuando quieras. En Google Ads, con la [puja por coste por clic](https://support.google.com/google-ads/answer/116495?hl=es), solo pagas cuando alguien hace clic.

En los dos casos, dale al canal al menos un mes antes de decidir y júzgalo por los clientes que trae, no por los clics. Tienes cómo calcular tu presupuesto en [cuánto cuesta anunciarse en Instagram](https://www.karum.ai/blog/cuanto-cuesta-anunciarse-en-instagram/).

¿Y cuánto invertir? No hay una cifra que sirva para todos, porque depende de tu zona, tu sector y lo que te deja cada cliente. Como referencia propia: en Karum, la inversión mínima en anuncios es de 450 € al mes, porque por debajo cuesta mucho que los anuncios encuentren a la gente adecuada, y nuestros clientes invierten entre 450 y 10.000 € al mes.

Si buscabas ayudas públicas para pagarlo: según [Acelera pyme](https://www.acelerapyme.gob.es/kit-digital), la web oficial del programa, las convocatorias del Kit Digital han finalizado.

## ¿Cómo conseguir más clientes de los que ya tienes?

El cliente más barato es el que ya te conoce. Tres hábitos que no cuestan dinero:

- **Pide recomendaciones.** Al terminar un trabajo, pregunta si conoce a alguien que lo necesite. Si das algo a cambio, que sea por la recomendación y nunca por una reseña.
- **Vuelve a escribir a quien ya te compró.** Una revisión anual, el cambio de temporada o un servicio nuevo son buenas excusas. En España, la [Ley 34/2002 (artículo 21)](https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2002-13758) permite enviar comunicaciones comerciales por correo electrónico o un medio equivalente a clientes con los que ya tienes relación, sobre productos o servicios parecidos a los que te compraron, siempre que les des una forma sencilla y gratuita de darse de baja. Para lo demás necesitas su permiso previo.
- **Cuida lo que pasa después de la venta.** Un mensaje a la semana para preguntar qué tal va todo hace que se acuerden de ti cuando alguien les pida un nombre.

Si tienes dudas sobre qué puedes mandar y por qué canal, consúltalo con quien te lleve la protección de datos: esta guía no es asesoramiento legal.

## ¿Qué hacer en los próximos 90 días?

Con dos horas a la semana, este calendario es realista para una pyme de una a diez personas:

1. **Semanas 1 y 2: la base.** Escribe el plan de una página, completa el Perfil de Empresa en Google, configura WhatsApp Business y revisa tu web: servicios, zona, precios orientativos y un botón para escribirte.
2. **Semanas 3 y 4: la prueba social.** Pide reseñas a los clientes del último año, sube fotos y vídeos de trabajos reales y prepara las respuestas a las preguntas de siempre.
3. **Mes 2: tu primer canal de pago.** Lanza dos o tres anuncios con una oferta concreta, limitados a tu zona. Atiende cada contacto el mismo día y apunta en qué acaba cada uno.
4. **Mes 3: ajusta.** Quédate con el anuncio que trae clientes, no con el que trae más clics, y sube el presupuesto solo si el coste por cliente te sale a cuenta.

> **Lo que no hace falta hacer** Estar en todas las redes, publicar cada día o cambiar de proveedor cada dos meses. Una pyme gana con constancia en pocos canales, no con presencia en todos.

## ¿Qué números debe mirar una pyme cada mes?

Con cinco datos al mes sabes dónde poner el dinero. Apúntalos por canal en una hoja de cálculo:

| Dato | Qué te dice |
| --- | --- |
| Contactos por canal | De dónde viene la gente que te escribe o te llama |
| Coste por contacto | Lo que pagas por cada persona que te deja sus datos |
| Contactos que acaban en visita, cita o presupuesto | Si los contactos son buenos y si los atiendes a tiempo |
| Clientes nuevos | Cuántos de esos contactos acaban comprando |
| Coste por cliente | El número que decide si un canal sigue o se apaga |

> **Un ejemplo con cifras inventadas** Si en un mes inviertes 500 € en anuncios, recibes 40 contactos y 5 acaban siendo clientes, cada contacto te ha costado 12,50 € y cada cliente, 100 €. Si un cliente te deja bastante más que eso, el canal funciona aunque los contactos te parezcan caros.

Si no tienes tiempo para llevar todo esto, puedes delegar los anuncios. Antes, compara qué incluye cada opción en [cuánto cuesta una agencia de Meta Ads](https://www.karum.ai/blog/agencia-meta-ads-precio/).

**¿Prefieres que te llevemos los anuncios?** Creamos y gestionamos [tus anuncios](https://www.karum.ai/producto/anuncios/) en Instagram, Facebook y Google, nuestro agente contesta a cada contacto en segundos y en tu panel ves cada mes cuánto te cuesta cada cliente. [Pide tu propuesta gratis](https://www.karum.ai/#contacto)

## Resumen

- Empieza por un plan de una página: objetivo, cliente, oferta, canales, presupuesto y medición.
- Completa gratis tu Perfil de Empresa en Google, pide reseñas a todos tus clientes y configura WhatsApp Business.
- Prueba un solo canal de pago durante al menos un mes, con una oferta concreta y limitado a tu zona.
- Vuelve a tus clientes actuales con recomendaciones y mensajes que respeten la LSSI.
- Mide cada mes el coste por cliente de cada canal y mueve el dinero hacia lo que funciona.

## Preguntas frecuentes

### ¿Qué es el marketing digital para pymes?

Es lo que hace una pequeña empresa en internet para que la encuentren y la elijan: su ficha de Google, las reseñas, la web, las redes, la publicidad y cómo atiende los contactos que le llegan. En una pyme, lo importante es elegir pocos canales y medir cuánto cuesta cada cliente.

### ¿Cuánto debería invertir una pyme en marketing digital?

No hay una cifra que sirva para todas, porque depende de tu zona, tu sector y lo que te deja cada cliente. Empieza con una cantidad que puedas mantener al menos tres meses. En Karum, la inversión mínima en anuncios es de 450 € al mes, y nuestros clientes invierten entre 450 y 10.000 € al mes.

### ¿Cómo dar a conocer mi negocio sin dinero?

Completa tu Perfil de Empresa en Google, pide reseñas a todos tus clientes, enseña trabajo real en Instagram, configura WhatsApp Business y pide recomendaciones. No cuesta dinero, pero sí constancia.

### ¿Qué es mejor para una pyme, Instagram o Google?

Depende de cómo te buscan. Si la gente busca tu servicio en Google cuando lo necesita, empieza por los anuncios de búsqueda. Si tu servicio se entiende con una imagen o un vídeo, empieza por Instagram y Facebook. Prueba uno cada vez.

### ¿Sigue abierto el Kit Digital?

No. Según Acelera pyme, la web oficial del programa, las convocatorias del Kit Digital han finalizado.

### ¿Necesita una pyme una página web?

Ayuda, pero no tiene que ser grande. Una página con tus servicios, tu zona, precios orientativos, fotos de trabajos y un botón para escribirte es suficiente para empezar.

## Fuentes

- [Google: Perfil de Empresa en Google](https://support.google.com/business/answer/7039811?hl=es)
- [Google: consejos para conseguir más reseñas](https://support.google.com/business/answer/3474122?hl=es)
- [Google: contenido prohibido y restringido en las reseñas](https://support.google.com/contributionpolicy/answer/7400114?hl=es)
- [WhatsApp Business: cómo usan la app las pequeñas empresas](https://www.whatsappbusiness.com/resources/resource-library/small-business-use-whatsapp-business-app/)
- [Meta: precios de la publicidad](https://www.facebook.com/business/ads/pricing)
- [Google Ads: puja por coste por clic](https://support.google.com/google-ads/answer/116495?hl=es)
- [Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información, artículo 21 (BOE)](https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2002-13758)
- [Acelera pyme: programa Kit Digital](https://www.acelerapyme.gob.es/kit-digital)