Términos y Condiciones
1. Introducción
Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen tu acceso y uso de la plataforma Karum y servicios ("Servicios") proporcionados por Karum ("nosotros", "nos" u "nuestro") en karum.ai.
Al acceder o utilizar nuestros Servicios, aceptas estar vinculado por estos Términos. Si no estás de acuerdo, no utilices nuestros Servicios.
2. Elegibilidad
Nuestros Servicios están dirigidos solo a usuarios empresariales. Al utilizar nuestros Servicios, confirmas que actúas en capacidad profesional o comercial y no como consumidor.
3. Registro de Cuenta
Para acceder a los Servicios, puede que necesites crear una cuenta. Aceptas:
- Proporcionar información precisa y actualizada
- Mantener tus credenciales de inicio de sesión seguras y confidenciales
- Notificarnos de inmediato en support@karum.ai si sospechas acceso no autorizado
- Asumir la responsabilidad de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta
4. Lista de Espera y Pruebas Gratuitas
4.1 Lista de Espera
Unirse a la lista de espera de Karum no constituye un acuerdo vinculante ni garantiza acceso a los Servicios. Nos reservamos el derecho de otorgar o denegar el acceso a nuestra discreción.
4.2 Pruebas Gratuitas
Cuando ofrecemos una prueba gratuita, se concede acceso durante el período especificado al registrarse. Al final del período de prueba, el acceso continuo requiere una suscripción pagada. Nos reservamos el derecho de modificar o retirar ofertas de prueba gratuita en cualquier momento.
5. Suscripciones y Pago
5.1 Planes de Suscripción
El acceso a los Servicios se proporciona sobre una base de suscripción. Los detalles de los planes disponibles y los precios se establecen en nuestro sitio web y pueden actualizarse de vez en cuando.
5.2 Facturación
Las suscripciones se facturan por adelantado de forma periódica (mensual o anualmente, según el plan seleccionado). El pago es procesado por nuestro proveedor de pagos de terceros. Al suscribirse, nos autorizas a cobrar tu método de pago elegido en cada fecha de renovación.
5.3 Impuestos
Los precios son exclusivos de IVA u otros impuestos aplicables a menos que se indique lo contrario. Eres responsable de cualquier impuesto aplicable en tu jurisdicción.
5.4 Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta o contactando a support@karum.ai . La cancelación entra en vigor al final del período de facturación actual. No ofrecemos reembolsos por porciones no utilizadas de un período de suscripción a menos que lo requiera la ley.
5.5 No Pago
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar el acceso a los Servicios en caso de pago fallido o vencido.
6. Uso Aceptable
Aceptas no:
- Utilizar los Servicios para ningún propósito ilegal o en violación de cualquier regulación aplicable
- Intentar ingeniería inversa, copiar o reproducir ninguna parte de la plataforma
- Interferir con o interrumpir la integridad o el rendimiento de los Servicios
- Utilizar los Servicios para transmitir contenido dañino, engañoso o que infrinja derechos
- Revender o sublicenciar el acceso a los Servicios sin nuestro consentimiento escrito previo
7. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual en los Servicios, incluido software, diseño, contenido y marcas registradas, siguen siendo propiedad exclusiva de Karum. Nada en estos Términos te transfiere derechos de propiedad.
Retienes la propiedad de cualquier dato o contenido que envíes a través de los Servicios. Al enviar contenido, nos otorgas una licencia limitada para utilizarlo únicamente para proporcionar y mejorar los Servicios.
Además, salvo que nos indiques lo contrario, autorizas a Karum a mencionar tu nombre comercial y mostrar tu logotipo como cliente en su web, presentaciones comerciales y redes sociales, así como a mostrar los anuncios, imágenes y vídeos creados para ti como ejemplos de su trabajo. Nunca publicaremos tus resultados ni tus datos de campaña sin tu permiso expreso. Puedes retirar esta autorización en cualquier momento escribiendo a support@karum.ai, y retiraremos tu nombre, tu logotipo y tus creatividades en un máximo de 30 días.
8. Servicios de Terceros
Nuestra plataforma se integra con herramientas de terceros y proveedores de IA para entregar su funcionalidad. No somos responsables de la disponibilidad, precisión o conducta de servicios de terceros. Tu uso de integraciones de terceros puede estar sujeto a sus propios términos y políticas.
9. Exenciones de Responsabilidad
Los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, rechazamos todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas garantías de comercialización, idoneidad para un propósito particular y no infracción.
No garantizamos que:
- Los Servicios serán ininterrumpidos, libres de errores o seguros
- Los resultados o informes generados a través de los Servicios sean precisos, completos o adecuados para ningún propósito particular
- Los Servicios cumplirán con tus requisitos empresariales específicos
Los resultados generados por agentes de IA se proporcionan solo con fines informativos y no deben considerarse como asesoramiento profesional.
10. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Karum no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluida la pérdida de ganancias, datos o goodwill, que surja de o en conexión con tu uso de los Servicios.
Nuestra responsabilidad agregada total hacia ti no excederá las tarifas totales pagadas por ti a Karum en los tres meses anteriores al evento que da lugar a la reclamación.
Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad por fraude, muerte o lesión personal causada por negligencia, o cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida bajo la ley inglesa.
11. Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener indemne a Karum de cualquier reclamación, pérdida, daño o gasto (incluidos honorarios legales razonables) que surja de tu uso de los Servicios, tu incumplimiento de estos Términos o tu violación de derechos de terceros.
12. Terminación
Podemos suspender o terminar tu acceso a los Servicios en cualquier momento si:
- Incumples estos Términos
- Se nos requiere hacerlo por ley
- Descontinuamos los Servicios (con aviso razonable cuando sea posible)
Tras la terminación, tu derecho de acceso a los Servicios cesa inmediatamente. Las disposiciones que por su naturaleza deberían sobrevivir a la terminación (incluida propiedad intelectual, responsabilidad y ley aplicable) lo harán.
13. Cambios en Estos Términos
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Cuando los cambios sean materiales, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web. El uso continuo de los Servicios después de la fecha efectiva de los Términos actualizados constituye tu aceptación de los mismos.
14. Ley Aplicable y Disputas
Estos Términos se rigen por y se interpretan de conformidad con las leyes de España. Cualquier disputa que surja de o en conexión con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de Barcelona.
15. Contacto
Para cualquier pregunta respecto a estos Términos: support@karum.ai